?本人于2016年2月4日在廣汽傳祺是4s店購買廣汽傳祺gS4兩驅(qū)豪華汽車一輛。車價13.68萬元，因本人這2018年2月15日。18:59在蚌蚌淮上大道。國購西路發(fā)生交通意外。當(dāng)時因為我是右轉(zhuǎn)為了避車左轉(zhuǎn)搶黃燈車輛，導(dǎo)致了車輛撞桿事情，車輛的安全氣囊一個沒有打開，導(dǎo)致頭部撞擊方向盤，左胸口擠壓到方向盤上。右手無名指當(dāng)時就撕下了一塊肉，右手腕有骨裂，因為當(dāng)時被撞蒙了，神智有點模糊，當(dāng)時在車?yán)锩嫣闪艘粋€多小時。幸虧遇到一個好心的出租車司機。把我叫醒，當(dāng)時我緩沖了大概有20分鐘。我才發(fā)現(xiàn)原來我車?yán)锏陌踩珰饽乙粋€都沒有打開。如果不是我當(dāng)時不是系了安全帶。相信我，現(xiàn)在的命已經(jīng)沒了?，F(xiàn)在想想都后怕，十個安全氣囊，一個都沒有打開。 事后，我一直在聯(lián)系4s店.一直聯(lián)系不上，一直到2018年2月18號，才真正的聯(lián)系到了4s店的銷售人員。當(dāng)時把情況給銷售人員說了一下。銷售人員回答我的，是說。他們領(lǐng)導(dǎo)2月19號上班然后他會跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，當(dāng)2月20號我打電話過去詢問時。他們領(lǐng)導(dǎo)讓我直接找廣汽傳祺4s店維修部部門經(jīng)理吳經(jīng)理，我2018年2月20號下午去了。廣汽傳祺維修部直接找了吳經(jīng)理，我把情況跟吳經(jīng)理說了一下。吳經(jīng)理讓我回去等通知，說廠家2月22號上班23號會給我回復(fù).當(dāng)時吳經(jīng)理說留個電話號碼，方便聯(lián)系。我們互相留了號碼，然后我就回家了。當(dāng)我23號打電話過去詢問吳經(jīng)理時，吳經(jīng)理卻說廠家回復(fù)的是我車的撞擊力不夠，導(dǎo)致安全氣囊沒有打開。我車前面已經(jīng)撞報廢了。我說怎么樣才叫撞擊力才能達到，當(dāng)我在打電話到4s店時，4s店把這件事情直接推到，廣汽傳祺。維修部吳經(jīng)理那里，當(dāng)我在找到吳經(jīng)理時然后跟把情況再次給他說明，要求他給我一個滿意的答復(fù)時。他讓我把。車撞壞的所有圖片發(fā)給他看。我把車所有的照片全部發(fā)給了他，他說讓我再等兩天，然后讓我把車的行駛證，出廠時間，車輛的代碼拍照片發(fā)給吳經(jīng)理，當(dāng)我把照片全部發(fā)給吳經(jīng)理時，吳經(jīng)理讓我再等兩天。當(dāng)2018年2月26號吳經(jīng)理說廠家有回復(fù)，然后直接用微信給我發(fā)了兩張圖片。說是用戶手冊上面，安全氣囊可能不會打開的情況圖片。當(dāng)時我就蒙圈了，同時，我也很生氣，當(dāng)我回家拿著自己車?yán)锏挠脩羰謨?，看時。我仔細看了一下，并沒有看到他給我發(fā)來的圖片，根本找不到那一頁，但我打電話質(zhì)問吳經(jīng)理時，吳經(jīng)理給我的回答卻是。他一直在問廠家，廠家一直沒有給他回復(fù)。然后中間這幾天因為我爺爺去世了，所以一直在家里辦喪事。然后我就沒有來得及過問，自己車的事情。 當(dāng)我3月2號忙完事情回來時，我又給了吳經(jīng)理打了電話。我又詢問了我車的事情。吳經(jīng)理卻說廠家給的照片已說明，說明我這種情況安全氣囊是不可能彈開的。當(dāng)時我真的很生氣呀我就納悶了，車上有十個安全氣囊，我車前面都撞報廢了，包括防撞大梁，然后。都已經(jīng)撞變形了然后，這種情況安全氣囊還是不能彈出來。我就找吳經(jīng)理理論，可是吳經(jīng)理卻說他也沒有辦法。這是廠家回復(fù)的，還說什么，我這種撞擊力也沒有處碰到安全氣囊的觸發(fā)點，我覺得他們是在敷衍我。所以我就直接把車拖到了4s店的門口。當(dāng)我把車直接用拖車拖到是4s店門口時。在門口碰到了銷售經(jīng)理項經(jīng)理。還有他們的老總，李總，當(dāng)我把情況跟他們李總說的時候，李總也說這種情況，安全氣囊應(yīng)該要彈開的。李總跟我聊了一會，還給我提了一個建議。說什么要不你看這樣可好？我給你提個建議，車呢，我讓吳經(jīng)理給你拖到維修部去維修。然后我讓吳經(jīng)理能免的給你免。能打折的給你打折，能優(yōu)惠的給你優(yōu)惠。當(dāng)時我就說了，這樣不行吧。我的車子存在質(zhì)量安全隱患問題，我現(xiàn)在是質(zhì)疑車有質(zhì)量問題，不是修的問題。后來李總就說，他讓吳經(jīng)理繼續(xù)聯(lián)系廠家說明情況。然后讓我回家等消息，事隔兩天，吳經(jīng)理跟我聯(lián)系，說他要到杭州開會。說兩天，然后再給我回復(fù)。吳經(jīng)理說他會直接跟廠家當(dāng)面說明這車的質(zhì)量問題。但是3月8號，吳經(jīng)理同樣又給我發(fā)了之前一樣的圖片和用戶手冊，我已經(jīng)跟他說明情況，我手冊上面找不到他說的那一頁。同樣也看不到他發(fā)的圖片。3月9號我直接拿著手冊到了廣汽傳祺維修部辦公室去找吳經(jīng)理。我讓他自己看看我手上用戶手冊，上面到底有沒有，同時我也把照片拍了下來。當(dāng)他拿著兩本手冊對比的時候。才發(fā)現(xiàn)我原來這本手冊上面真的沒有，他所發(fā)的圖片和你信息。當(dāng)我看到他拿著那一本用戶手冊時。我就問他了，你這一本是什么時候，那一年的手冊。他說是2018年的新的用戶手冊，我真的很納悶，我2016年買的車。你拿2018年的用戶手冊來跟我說我車的安全氣囊。我真的很生氣，我肯定會用我自己車?yán)锏挠脩羰謨裕髞韰墙?jīng)理給我提的建議。讓我自己去找檢測中心鑒定車的安全性能。同時，我自己也找了蚌埠了車輛管理所檢測中心。佳億車動車檢測中心，大雷機動車檢測中心，同樣我也跟他們咨詢了他們那里汽車只有在啟動時才能檢測，像我這樣車不能啟動，車輛安全性能檢測和安全氣囊檢測。他們檢測不了，同時他們給我的回復(fù)只有到一線城市才能檢測。當(dāng)我問是4s店和廣汽傳祺維修部吳經(jīng)理要我這輛車出廠前安全檢測數(shù)據(jù)時，他們一直不肯提供，同時還說什么只有安全證，現(xiàn)在車已經(jīng)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，我肯定要讓他們提供車輛在出廠前安全檢測數(shù)據(jù)。但是他們不予提供，在廣汽傳祺維修部吳經(jīng)理辦公室，協(xié)商不成時。我直接到了售前找了李總，當(dāng)我這一次找李總的時候，我把李總帶到我的車前讓林總親自看到了我的車，包括安全氣囊觸碰開關(guān)。上面有明顯的淚痕，我讓李總給我一個解釋。后來李總讓吳經(jīng)理過來，讓他把我的車輛問題繼續(xù)跟廠家溝通。同時還說，用戶手冊上面我也看了，你拿2018年的用戶手冊。來跟顧客說，2016年買的車，上面的圖片。有可能不能打開的安全氣囊，你覺得這樣能說得通嗎？要換成是我，我肯定也說不通。李總還跟吳經(jīng)理說，你現(xiàn)在就跟廠家就說客戶現(xiàn)在的車就在廣汽傳祺4s店門口。撞毀的的程度比較嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了廣汽傳祺的銷售，還有，3.15馬上到了如果廠家再不給顧客一個解釋，到時候顧客到消費委員會去投訴，找媒體來曝光，或者是顧客自己用拖車。裝上喇叭在大街上游行。這樣會嚴(yán)重影響車的銷量。同時廠家還會吃官司，希望廠家盡快給客戶解決這個問題，以上所說的全部屬實，希望消費委員會給我們討回一個公道。懲罰這些奸商，還我們消費者一個公道。讓這些消費者對我們這些大眾百姓。付起責(zé)任，在此感謝?